Hazırlıyoruz.
Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz hazırlık sürecine alınır.
Kargo & Teslimat
MOAB · Shipping
Kargo &
Teslimat
Siparişinizin hazırlanmasından kapınıza ulaşmasına kadar süreci mümkün olduğunca açık tutuyoruz. Aşağıda hazırlık, kargo, takip ve teslimatla ilgili temel bilgileri bulabilirsiniz.
Yola çıkarıyoruz.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde mevcut takip bilgileri sizinle paylaşılır.
Size ulaşıyor.
Kargonuzu teslim alın, paketi kontrol edin ve MOAB'ı hayatınıza dahil edin.
Delivery Details
Bilmeniz gerekenler.
Hazırlık Süresi
Sipariş ne zaman kargoya verilir?
Standart siparişler genellikle ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır.
Kampanya, yoğunluk, resmi tatil veya özel üretim dönemlerinde hazırlık süresi uzayabilir.
Teslimat
Kargo kaç günde gelir?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra Türkiye içi teslimatlar genellikle 1–4 iş günü içerisinde tamamlanır.
Teslimat süresi adres, bölge ve kargo firmasının operasyonuna göre değişebilir.
Ücretsiz Kargo
Kargo ücreti ne kadar?
1.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır.
Ücretsiz kargo limitinin altındaki siparişler için geçerli kargo ücreti ödeme ekranında gösterilir.
Takip
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz gönderildiğinde takip numarası veya takip bağlantısı, mevcut olması halinde e-posta veya SMS üzerinden paylaşılır.
Adres Değişikliği
Adresi yanlış girdim. Ne yapmalıyım?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçin.
Kargoya teslim edilmiş siparişlerde adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.
Hasarlı Paket
Paket hasarlı geldiyse?
Paket veya ürününüz hasarlı, eksik ya da yanlış şekilde ulaştıysa ürünü kullanmadan bizimle iletişime geçin.
Sipariş numaranızla birlikte paket ve ürün fotoğraflarını paylaşmanız süreci hızlandırır.
Gecikmeler
Siparişim gecikti.
Kampanya dönemleri, resmi tatiller, olumsuz hava koşulları veya kargo operasyonlarındaki yoğunluk teslimat süresini etkileyebilir.
Takip bilgileriniz uzun süre güncellenmiyorsa bize sipariş numaranızla ulaşabilirsiniz.
Uluslararası
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Uluslararası gönderim seçenekleri mevcutsa ödeme ekranında görüntülenir. Teslimat süresi, kargo bedeli ve olası gümrük işlemleri ülkeye göre değişebilir.
Where is my order?
Kargonuz biraz fazla mı gezdi?
Takip bilgisi güncellenmiyorsa, paketiniz geciktiyse veya teslimatla ilgili başka bir problem varsa bize sipariş numaranızla ulaşın.