.moab-policy-page {
--moab-black: #171717;
--moab-orange: #F25623;
--moab-dark-gray: #4D4D4D;
--moab-light-gray: #DEDEDE;
--moab-bg: #F5F3EF;
max-width: 1180px;
margin: 0 auto;
padding: 72px 24px 96px;
color: var(--moab-black);
}
.moab-policy-hero {
max-width: 820px;
margin-bottom: 64px;
}
.moab-policy-kicker {
margin: 0 0 14px;
font-size: 13px;
font-weight: 700;
letter-spacing: .14em;
text-transform: uppercase;
color: var(--moab-orange);
}
.moab-policy-title {
margin: 0;
font-size: clamp(42px, 7vw, 86px);
line-height: .95;
letter-spacing: -0.05em;
font-weight: 800;
}
.moab-policy-intro {
margin: 28px 0 0;
max-width: 700px;
font-size: 18px;
line-height: 1.65;
color: var(--moab-dark-gray);
}
.moab-policy-highlight {
display: grid;
grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr));
gap: 16px;
margin-bottom: 64px;
}
.moab-policy-highlight-card {
padding: 28px;
background: var(--moab-bg);
border-radius: 18px;
}
.moab-policy-highlight-number {
display: block;
margin-bottom: 14px;
font-size: 42px;
line-height: 1;
font-weight: 800;
color: var(--moab-orange);
}
.moab-policy-highlight-label {
margin: 0;
font-size: 15px;
line-height: 1.4;
font-weight: 700;
}
.moab-policy-grid {
border-top: 1px solid var(--moab-light-gray);
}
.moab-policy-item {
display: grid;
grid-template-columns: 80px minmax(0, 1fr);
gap: 28px;
padding: 42px 0;
border-bottom: 1px solid var(--moab-light-gray);
}
.moab-policy-index {
font-size: 14px;
font-weight: 700;
letter-spacing: .08em;
color: var(--moab-orange);
}
.moab-policy-content h2 {
margin: 0 0 14px;
font-size: 28px;
line-height: 1.1;
letter-spacing: -0.03em;
}
.moab-policy-content p {
margin: 0 0 14px;
font-size: 16px;
line-height: 1.7;
color: var(--moab-dark-gray);
}
.moab-policy-content p:last-child {
margin-bottom: 0;
}
.moab-policy-contact {
margin-top: 64px;
padding: 42px;
border-radius: 22px;
background: var(--moab-black);
color: #fff;
}
.moab-policy-contact h2 {
margin: 0;
font-size: clamp(30px, 5vw, 52px);
line-height: 1;
letter-spacing: -0.04em;
}
.moab-policy-contact p {
max-width: 640px;
margin: 18px 0 0;
font-size: 16px;
line-height: 1.65;
color: rgba(255,255,255,.78);
}
.moab-policy-contact-links {
display: flex;
flex-wrap: wrap;
gap: 12px;
margin-top: 28px;
}
.moab-policy-contact-link {
display: inline-flex;
align-items: center;
justify-content: center;
min-height: 48px;
padding: 0 20px;
border-radius: 12px;
text-decoration: none;
font-weight: 700;
font-size: 14px;
}
.moab-policy-contact-link--primary {
background: var(--moab-orange);
color: #fff;
}
.moab-policy-contact-link--secondary {
border: 1px solid rgba(255,255,255,.35);
color: #fff;
}
.moab-policy-note {
margin-top: 32px;
font-size: 13px;
line-height: 1.6;
color: #777;
}
@media (max-width: 749px) {
.moab-policy-page {
padding: 48px 18px 72px;
}
.moab-policy-hero {
margin-bottom: 42px;
}
.moab-policy-intro {
font-size: 16px;
}
.moab-policy-highlight {
grid-template-columns: 1fr;
gap: 10px;
margin-bottom: 46px;
}
.moab-policy-highlight-card {
display: flex;
align-items: center;
gap: 18px;
padding: 20px;
}
.moab-policy-highlight-number {
margin: 0;
font-size: 34px;
}
.moab-policy-item {
grid-template-columns: 1fr;
gap: 12px;
padding: 32px 0;
}
.moab-policy-content h2 {
font-size: 24px;
}
.moab-policy-contact {
margin-top: 48px;
padding: 28px 22px;
}
.moab-policy-contact-links {
flex-direction: column;
}
.moab-policy-contact-link {
width: 100%;
}
}
MOAB · Destek
İade &
Para İadesi
Fikriniz değişebilir. Biz süreci mümkün olduğunca açık, kolay ve
zahmetsiz tutmak istiyoruz. Aşağıda iade ve para iadesi sürecine
ilişkin temel bilgileri bulabilirsiniz.
14
Teslimden sonra cayma hakkı için gün
10
Cayma bildiriminden sonra ürünü gönderme süresi
14
Cayma bildiriminin ardından geri ödeme süresi
01
Cayma ve İade Süresi
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde,
herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma talebinizi bu süre içerisinde bize yazılı olarak veya e-posta
yoluyla iletmeniz gerekmektedir.
02
Ürün Koşulları
İade edilen ürünün mümkün olduğu ölçüde kullanılmamış, yıkanmamış,
zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması beklenir.
Ürünün etiketleri, varsa aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte
gönderilmesi işlemlerin daha hızlı tamamlanmasına yardımcı olur.
03
İade Kargo Süreci
Cayma bildiriminizi bize ilettikten sonra ürünü en geç 10 gün içerisinde
iade etmeniz gerekmektedir.
İade talebinizin ardından size güncel kargo ve iade adresi bilgileri
iletilecektir.
04
Para İadesi
Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasını takiben geri ödeme işlemi
mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve en geç 14 gün içinde başlatılır.
Ödeme mümkün olduğu ölçüde sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemi
üzerinden gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem
süreleri nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması ek süre alabilir.
05
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Yanlış, eksik, kusurlu veya taşıma sırasında hasar görmüş bir ürün
teslim aldıysanız ürünü kullanmadan mümkün olan en kısa sürede bizimle
iletişime geçin.
Talebiniz incelendikten sonra uygun olması halinde değişim, yeniden
gönderim veya ücret iadesi seçenekleri hakkında sizi bilgilendiririz.
06
İade Hakkının İstisnaları
Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiye özel
hale getirilen ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir.
Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu ambalajı,
bandı veya mührü teslimattan sonra açılmış ürünler de ilgili mevzuat
kapsamında cayma hakkının istisnaları arasında yer alabilir.
Son güncelleme: Ağustos 2026. Bu sayfadaki bilgiler yürürlükteki tüketici
mevzuatı çerçevesinde hazırlanmıştır. Yasal haklarınız bu politikada yer alan
açıklamalarla sınırlandırılmaz.
