Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir.

Şirket / Ticari Unvan: SUZUKA DANIŞMANLIK TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: MOAB
Adres: Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı, 2855. Sk. No: 5/3 D:2, 06810 Çankaya / Ankara
E-posta: works@moab.com.tr

Bu politika kapsamında “MOAB”, “biz”, “bize” veya “şirket” ifadeleri yukarıda belirtilen veri sorumlusunu ifade eder.

Hangi Verileri Toplayabiliriz?

MOAB internet sitesini kullanmanız, sipariş oluşturmanız, hesap açmanız veya bizimle iletişim kurmanız sırasında hizmetin niteliğine göre çeşitli kişisel veriler işlenebilir.

• Ad ve soyad bilgileri
• E-posta adresi ve telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi bilgileri
• Sipariş, ürün ve alışveriş geçmişi
• İade, değişim ve müşteri hizmetleri kayıtları
• Üyelik ve müşteri hesabı bilgileri
• Fatura ve işlem bilgileri
• IP adresi
• Cihaz, işletim sistemi ve tarayıcı bilgileri
• Çerez ve internet sitesi kullanım verileri
• Site üzerindeki tercih ve etkileşim bilgileri
• Ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı işlem bilgileri

Banka kartı veya kredi kartı numarası gibi tam ödeme aracı bilgileri, kullandığımız banka veya ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Bu bilgiler MOAB tarafından doğrudan saklanmayabilir.

Verilerinizi Neden İşliyoruz?

Kişisel verileriniz, sunduğumuz hizmetlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi başta olmak üzere aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, oluşturulması ve yönetilmesi
• Satın alma işlemlerinin tamamlanması
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
• Kargo ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• İade, değişim ve geri ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin cevaplanması
• Hesap ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi
• Sipariş ve müşteri geçmişinin görüntülenebilmesi
• Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
• İnternet sitesi performansının geliştirilmesi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerinin önlenmesi
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi
• Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması
• Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi ve haklarımızın korunması
• Gerekli izinlerin bulunması halinde pazarlama iletişimi yapılması

Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK’da düzenlenen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

Bu hukuki sebepler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması gibi sebepleri içerebilir.

Mevzuatın gerekli kıldığı durumlarda kişisel verileriniz açık rızanıza dayanılarak da işlenebilir.

Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerin yürütülmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
• E-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları
• Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları
• Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
• Pazarlama ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
• Analitik ve performans hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Yasal olarak bilgi almaya yetkili diğer kişi veya kurumlar

Veri aktarımları, yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi veya hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için gerekli olan kapsamla sınırlı tutulmaya çalışılır.

Veriler Nasıl Toplanır?

Kişisel verileriniz fiziksel veya elektronik ortamda, otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz özellikle aşağıdaki kanallar üzerinden elde edilebilir:

• MOAB internet sitesi
• Sipariş ve ödeme formları
• Müşteri hesabı ve üyelik ekranları
• İletişim formları
• E-posta yazışmaları
• Müşteri destek görüşmeleri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Kargo ve ödeme hizmeti sağlayıcılarından gelen işlem bilgileri

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

MOAB internet sitesinin düzgün çalışması, güvenliğin sağlanması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, site performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler; zorunlu, işlevsel, performans/analitik ve gerekli izinlerin bulunması halinde reklam veya pazarlama amaçlı çerezler gibi farklı kategorilerde kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, uygulanabilir mevzuat kapsamında tercihlerinize veya gerekli olduğu durumlarda onayınıza tabi olabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden bazı çerezlerin kullanımını sınırlandırmanız da mümkün olabilir.

Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Verilerin saklanmasını gerektiren amaç veya hukuki sebep sona erdiğinde, kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

Kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin uygulanması hedeflenir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım veya saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı unutulmamalıdır.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizin konusunu açıklayan bilgilerle birlikte works@moab.com.tr adresi üzerinden bize iletebilirsiniz.

Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik ve Kişisel Veriler Politikası; yürürlükteki mevzuatta, MOAB’ın faaliyetlerinde, internet sitesi altyapısında veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir.

Politikanın güncel hali bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerin bulunması halinde gerekli görülen durumlarda kullanıcılar ayrıca bilgilendirilebilir.