Bize yazın.
Sipariş numaranızı ve iade veya değişim talebinizi bize iletin.
İade & Değişim
MOAB · Returns
İade &
Değişim
Bazen beden olmaz, bazen fikir değişir. Sorun değil. İade ve değişim sürecini mümkün olduğunca açık ve kolay tutuyoruz.
Ürünü gönderin.
Size iletilen iade bilgilerini kullanarak ürünü gönderime hazırlayın.
Biz halledelim.
Ürün incelendikten sonra uygun iade, değişim veya geri ödeme süreci tamamlanır.
Return Details
Süreç nasıl çalışıyor?
İade Süresi
Ne kadar sürem var?
Uygun siparişlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma ve iade talebinizi bize iletebilirsiniz.
Yasal istisnalar ve ayrıntılı koşullar için İade ve Para İadesi Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Ürün Durumu
Ürün nasıl olmalı?
Ürünün mümkün olduğunca kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması beklenir.
Etiketleri, varsa aksesuarları ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi süreci kolaylaştırır.
Değişim
Beden değişimi yapabilir miyim?
Beden veya ürün değişimi talepleri ürünün durumu ve mevcut stoklara göre değerlendirilir.
İstediğiniz beden stokta bulunuyorsa değişim konusunda size yardımcı olabiliriz. Stok bulunmaması halinde iade ve yeniden sipariş seçeneği uygulanabilir.
Kargo
İade gönderimini nasıl yapacağım?
İade talebinizin ardından güncel gönderim yöntemi, kargo bilgisi ve iade adresi tarafınıza iletilir.
Ürünü göndermeden önce bize ulaşmanız, gönderinin doğru şekilde işlenmesine yardımcı olur.
Geri Ödeme
Param ne zaman iade edilir?
Geri ödeme işlemleri ilgili mevzuat ve İade ve Para İadesi Politikamız doğrultusunda gerçekleştirilir.
İadeniz ödeme kuruluşuna iletildikten sonra tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Hatalı Ürün
Yanlış veya hasarlı ürün geldiyse?
Yanlış, eksik veya hasarlı bir ürün aldıysanız ürünü kullanmadan mümkün olan en kısa sürede bize ulaşın.
Sipariş numaranızla birlikte ürün ve paket fotoğraflarını paylaşmanız inceleme sürecini hızlandırır.
Not: Hijyen, kişiselleştirilmiş ürünler veya mevzuatta
belirtilen diğer durumlarda cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir.
Ayrıntılı ve bağlayıcı koşullar için mağazanın
İade ve Para İadesi Politikası geçerlidir.
What do you need?
İade mi, değişim mi?
İade etmek istiyorum.
Ürünü kullanmak istemiyorsanız iade talebinizi bize iletin. Sürecin nasıl ilerleyeceğini ve gönderim bilgilerini size aktaralım.
Farklı beden istiyorum.
Boyun, göğüs ve sırt ölçülerini sipariş numaranızla birlikte bize gönderin. Mevcut stok durumuna göre uygun beden konusunda yardımcı olalım.
Start a return
Başlayalım.
Sipariş numaranızı, iade veya değişim nedeninizi ve gerekiyorsa ürün fotoğraflarını bize gönderin. Sonraki adımları birlikte çözelim.